ŞARTLAR VE KOŞULLAR
(Kullanım ve Satış Koşulları)
Son güncelleme tarihi: (07.10.2026)
- Taraflar ve Kapsam
İşbu Şartlar ve Koşullar ("Koşullar"), Lingua Matik internet sitesinin ("Site"), mobil uygulamasının, LM Club topluluk platformunun ve bunlar üzerinden sunulan tüm üyelik, kurs ve dijital ürünlerin ("Hizmetler") kullanımına ilişkin kuralları düzenler.
Hizmetler aşağıdaki şirket tarafından sunulur:
- Unvan: Interactify OÜ ("Şirket", "Lingua Matik", "biz")
- Hukuki şekli: Estonya'da kurulu özel limited şirket (osaühing)
- Sicil kodu (registrikood): 17192311
- Adres: Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonya
- E-posta: [email protected]
Siteyi kullanarak veya Hizmetleri satın alarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Satın alma işlemlerinde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. Bu belgelerle Koşullar arasında çelişki olması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler bu Koşullarda değil, ayrıca yayımlanan Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda yer alır.
- Tanımlar
- Kullanıcı / Siz: Siteyi ziyaret eden veya Hizmetleri kullanan gerçek ya da tüzel kişi.
- Üye: Ücretli veya deneme üyeliği bulunan Kullanıcı.
- Üyelik: Aylık veya yıllık dönemlerle otomatik olarak yenilenen abonelik hizmeti.
- Kurslar: Üyelikten ayrı olarak satılan kurslar, programlar ve ilgili materyaller.
- Dijital Ürünler: İndirilebilir veya çevrimiçi erişilen diğer dijital içerikler.
- Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişi (6502 s. TKHK m.3).
- Hesap ve Üyelik
Hizmetlerden yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekir. Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz.
Hesabınız kişiseldir. Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşamaz, hesabınızı devredemezsiniz. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark etmeniz hâlinde derhâl [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.
- Hizmetlerin Kapsamı
Hizmetler; dijital eğitim içerikleri, LM Club topluluk ve konuşma kulübü oturumları, kurslar ve dijital ürünlerden oluşur. Her ürünün kapsamı, süresi ve fiyatı ilgili satış sayfasında belirtilir.
Hizmetler, üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları (ör. Kajabi) üzerinden sunulur. Bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki teknik nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı kesintileri mümkün olduğunca önceden duyururuz.
- Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlar satış sayfasında gösterilir. Ödemeler Stripe üzerinden alınır; kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz.
Üyelik, siz iptal edene kadar seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, her dönemin başında kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
Bir ödeme başarısız olursa sizi e-postayla bilgilendirir ve ödemeyi kayıtlı ödeme yönteminiz üzerinden yeniden deneriz. Bildirime rağmen ödeme (14) gün içinde tamamlanmazsa üyeliğinizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Üyelik fiyatlarında değişiklik yapılması hâlinde, yeni fiyat bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Değişikliği en az 15 gün önceden e-postayla bildiririz. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız, yenileme tarihinden önce üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.
- Üyeliğin İptali
Üyeliğinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal edebilirsiniz. İptal için iki yol vardır:
- Hesap ayarlarınızdan,
- [email protected] adresine e-posta göndererek.
İptal talebiniz derhâl işleme alınır ve otomatik yenileme durdurulur. Üyeliğe erişiminiz, ödemesini yapmış olduğunuz dönemin sonuna kadar devam eder. Ödenmiş dönem için iade, aşağıdaki 7. maddede belirtilen hâllerle sınırlıdır.
- Cayma Hakkı ve İade Politikası
7.1 Genel. Lingua Matik üzerinden satılan ürünler iki gruptan oluşur:
- LM Club üyelikleri ("Üyelik") ve
- Dijital Ürünler.
Cayma hakkı ve iade koşulları bu iki grup için aşağıda ayrı ayrı düzenlenmiştir.
7.2 Dijital Ürünler: cayma hakkı ve iade yoktur. Dijital Ürünler, satın alma işlemi tamamlanınca elektronik ortamda anında erişiminize açılır veya indirme yoluyla anında teslim edilir. Dijital Ürünler tek seferlik indirme hakkıyla teslim edilir ve indirilen bir dosyanın geri alınması fiilen mümkün değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında, içeriğe anında erişimin başlatılmasını açıkça talep eder ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylarsınız. Bu nedenle Kurslar ve Dijital Ürünler için cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz; 7.6 maddesindeki hâller saklıdır.
7.3 LM Club üyeliği: 14 günlük cayma hakkı. LM Club üyeliği satın aldığınızda, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin yapıldığı) tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hak aylık ve yıllık üyelikler için geçerlidir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndermeniz veya hesap ayarlarınızdan cayma talebinde bulunmanız yeterlidir. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız ödeme aracına herhangi bir masraf yansıtılmadan iade edilir ve üyeliğiniz sona erer.
Cayma hakkı, üyeliğin ilk satın alınmasından doğan sözleşme için geçerlidir. Üyeliğin otomatik yenilenmesi yeni bir sözleşme değil, mevcut sözleşmenin devamıdır; yenilenen dönemler için 7.4 maddesi uygulanır.
7.4 14 günden sonra iptal ve otomatik yenileme. 14 günlük cayma süresi geçtikten sonra üyeliğinizi 6. maddedeki yöntemlerle dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Erişiminiz ödemesi yapılan dönemin sonuna kadar devam eder ve içinde bulunulan dönemin bedeli iade edilmez.
Her yenileme tarihinden en az [7] gün önce kayıtlı e-posta adresinize bir hatırlatma e-postası gönderilir. Bu e-postada yenileme tarihi, tahsil edilecek tutar ve iptal yöntemi yer alır. Hatırlatmaya rağmen yenileme tarihinden önce iptal edilmeyen üyelik yeni dönem için yenilenir ve yenilenen dönemin bedeli iade edilmez. Kayıtlı e-posta adresinizin güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır.
7.5 Plan değişiklikleri. Aylık üyelikten yıllık üyeliğe istediğiniz zaman geçebilirsiniz. Geçişin bir sonraki aylık ödemeden önce yapılabilmesi için talebinizi faturalandırma tarihinizden en az 7 gün önce iletmenizi öneririz. Yıllık üyelikten aylık üyeliğe geçiş, yıllık dönemin sonunda yapılabilir.
7.6 Teknik sorunlar ve ayıplı ifa. Aşağıdaki durumlarda [email protected] adresine bildirmeniz üzerine sorunu gideririz, ürünü yeniden teslim ederiz veya iptal edilen oturumun yerine yenisini sunarız:
- İndirme bağlantısı çalışmıyorsa,
- Dosya bozuk veya eksikse,
- Satın aldığınız içeriğe erişiminiz sağlanamıyorsa,
- Planlanan bir LM Club oturumu Şirket tarafından iptal edilmişse,
- Ürün satış sayfasında belirtilen içerikten farklıysa.
Sorun giderilemezse, 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal ve hizmete ilişkin haklarınız saklıdır.
7.7 İade yöntemi. Bu madde kapsamında yapılacak tüm iadeler, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız ödeme aracına yapılır.
- Fikri Mülkiyet ve Kullanım Lisansı
Site ve Hizmetlerdeki tüm içerik, metin, görsel, video, ses kaydı, yazılım, logo ve markalar üzerindeki fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Bu haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.
Satın aldığınız Üyelik, Kurs ve Dijital Ürünler size yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Kurslara ve Dijital Ürünlere erişiminiz süresizdir. Ancak bir ürünün yayından kaldırılması gerekirse, bunu en az 15 gün önceden bildirir ve içeriği indirmeniz için makul imkân sağlarız.
Şirket'in yazılı izni olmaksızın içerikleri şu şekillerde kullanamazsınız:
- Kopyalamak, çoğaltmak, satmak, kiralamak veya yeniden dağıtmak,
- Üçüncü kişilerle paylaşmak veya kamuya açık ortamlarda yayımlamak,
- Değiştirmek, türev çalışma oluşturmak veya içerikleri kendi ürün ve hizmetlerinizde kullanmak.
- Kullanıcı İçeriği ve LM Club Kuralları
LM Club'da paylaştığınız gönderi, yorum, fotoğraf ve videoların ("Kullanıcı İçeriği") hakları size aittir. Kullanıcı İçeriği'ni paylaşarak, Şirket'e bu içeriği yalnızca topluluk hizmetinin sunulması amacıyla platformda barındırma, görüntüleme ve diğer üyelerle paylaşma için ücretsiz bir kullanım izni vermiş olursunuz. Kullanıcı İçeriği'nin pazarlama amacıyla kullanılması ise yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızaya bağlıdır.
Toplulukta aşağıdaki içerikleri paylaşamazsınız:
- Hukuka aykırı, hakaret içeren, ayrımcı, taciz edici veya müstehcen içerikler,
- Üçüncü kişilerin kişisel verilerini veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
- Reklam, spam veya izinsiz ticari tanıtım içerikleri.
Bu kurallara aykırı içerikleri kaldırma ve gerekirse ilgili hesabı askıya alma hakkımız saklıdır.
- Yasaklı Kullanımlar
Hizmetleri kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunamazsınız:
- Site veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak,
- Hizmetlerin işleyişini bozacak yazılım, bot veya otomatik araçlar kullanmak,
- İçerikleri otomatik araçlarla toplamak (scraping),
- Başkası adına hesap açmak veya hesabınızı paylaşmak.
Bilişim sistemlerine yönelik hukuka aykırı eylemler 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu m.243-245 kapsamında suç teşkil edebilir. Bu tür eylemlere karşı yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.
- Eğitim Amaçlı İçerik
Hizmetler dil öğrenimine yönelik eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki, finansal, tıbbi veya diğer profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz. Öğrenme sonuçları kişinin katılımına, çalışma düzenine ve başlangıç seviyesine göre değişir. Satış sayfasında açıkça taahhüt edilenler dışında belirli bir sonuç veya seviye garanti edilmez.
- Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmetleri özenle ve mevzuata uygun şekilde sunmaya çalışırız. Ancak aşağıdaki hâllerden doğan zararlardan, hafif kusurumuz bulunsa dahi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamayız:
- Kontrolümüz dışındaki teknik arızalar ve internet kesintileri,
- Kullanıcının kendi cihaz, yazılım veya bağlantısından kaynaklanan sorunlar,
- Üçüncü taraf sitelerin içerikleri.
Bu sınırlama; kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğumuzu (TBK m.115) ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarınızı hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.
- Kişisel Veriler ve Çerezler
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir. Çerez kullanımına ilişkin bilgiler ve tercihlerinizi yönetme yöntemi Çerez Politikası'nda yer alır.
- Ticari Elektronik İletiler
Size ticari elektronik ileti (kampanya, indirim, duyuru vb.) yalnızca önceden onayınızı almamız hâlinde, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak göndeririz. Onayınızı dilediğiniz zaman, e-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısı veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Üyelik ve satın alma işlemlerinize ilişkin bilgilendirme e-postaları bu kapsamda değildir.
- Üçüncü Taraf Bağlantıları
Site, üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği ve gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin kendi koşullarını ve gizlilik bildirimini incelemenizi öneririz.
- Hesabın Askıya Alınması ve Fesih
İşbu Koşulları ağır şekilde veya tekrar eden biçimde ihlal etmeniz hâlinde, durumu size bildirerek hesabınızı askıya alabilir veya üyeliğinizi feshedebiliriz. Hukuka aykırı eylemler veya diğer kullanıcılara zarar verme riski gibi acil durumlarda, önceden bildirim yapılmaksızın erişim derhâl kısıtlanabilir.
Sizden kaynaklanmayan bir nedenle üyeliğinizi sona erdirmemiz hâlinde, ödenmiş ancak kullanılmamış dönemin bedelini iade ederiz.
- Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yaygın altyapı veya internet kesintisi, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki ve makul olarak öngörülemeyen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Böyle bir olaydan etkilenen taraf, durumu karşı tarafa derhâl bildirir ve etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir.
- Koşullarda Değişiklik
Bu Koşulları, yasal gereklilikler veya Hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Mevcut üyeleri etkileyen esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-postayla bildiririz. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda değişiklikler size uygulanmaz. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce yapılmış satın alımları geriye dönük olarak etkilemez.
- Feragat ve Bölünebilirlik
Taraflardan birinin bu Koşullardan doğan bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
- Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, TKHK m.73/A uyarınca dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda [İstanbul (Merkez)] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
- İletişim
Bu Koşullara ilişkin soru ve talepleriniz için:
- E-posta: [email protected]
- Posta adresi: Interactify OÜ, Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonya