Telefonda İngilizce Nasıl Konuşulur? - Sık Kullanılan İngilizce Kalıplar

Bu hafta Konuşma Kulübünde bir öğrencimin başına ilginç bir şey geldi. Uluslararası bir firmada muhasebeci olan, İngilizce seviyesi B1–B2 arasındaki bu arkadaş, Amerika’dan gelen bir telefon görüşmesinde iletişim kuramayınca panikleyip “Lütfen bana e-mail gönder, sana yardımcı olayım” diyerek telefonu kapattı.

İlk adımı atmadan önce seviyesi hakkında net bilgi sahibi olmak önemli: Ücretsiz Seviye Belirleme Testini şimdi yaparak hangi kalıplara odaklanmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Bu video, Muhammed Ali’ye ve telefonda İngilizce konuşmaktan çekinen herkese armağan!

Telefonda İngilizce Konuşmanın Zorluğu

Telefonda konuşmak neden daha zor? Çünkü:

• Karşı tarafı göremiyorsunuz
• Ses kalitesi düşük olabilir
• Jest ve mimiklerden yararlanamıyorsunuz
• Teknik sorunlar yaşanabilir
• Heyecanla performansınız düşebilir

Ama unutmayın: Terlemek gerekir! Gerçekten baskı altında hissedip terlediğinizi hissediyorsanız gelişiyorsunuz demektir.

Telefonu Açarken Kendini Tanıtma

Temel Açılış Kalıpları

Telefonu açtığınızda önce günün saatine göre selamlaşın, sonra kendinizi tanıtın:

Selamlaşma:

• Good morning (sabah)
• Good afternoon (öğleden sonra)
• Good evening (akşam)

Kendini Tanıtma:

• "Hello, this is Merve from Lingua Matik."
• "Hello, it’s Merve."
• "Hello, my name is Merve calling from Lingua Matik."

Önemli: Telefonda "this is" kullanın, "I am" değil!

Kiminle Konuşmak İstediğinizi Belirtme

Kibar Talep Etme Yolları

Belirli bir kişiyi isteme:

• "I’d like to speak to Mr. Smith."
• "Could I speak to Ms. Johnson, please?"
• "Is Miss Merve there, please?"

Departman isteme:

• "Could I have the sales department, please?"
• "Can you put me through to customer service?"

Kişi Müsait Değilse Ne Demeli?

Müsaitlik Durumunu Bildirme

Genel ifadeler:

• "I’m sorry, he/she is not available."
• "Sorry, he/she is not in."

Detaylı açıklamalar:

• "Sorry, he is away."
• "She is in a meeting."
• "He is in Germany."
• "She is on another call."

Mesaj Bırakma ve Alma

Mesaj Bırakma İsteği

Sen mesaj bırakırken:

• "Could you give him/her a message?"
• "Can I leave him/her a message?"
• "Please tell him I called."
• "Please ask her to call me at [numara]."

Sen mesaj alırken:

• "Can I take a message?"
• "Would you like to leave a message?"
• "If you give me your number, I’ll ask him to call you later."

Anlamadığınızda Ne Yapmalı?

Tekrar İsteme Kalıpları:

• "Excuse me, I didn’t catch your name."
• "Sorry, I didn’t catch your company."
• "Could you repeat your name/company?"
• "I didn’t hear that."
• "I didn’t understand that."

Harfleme İsteme

• "Could you spell that, please?"

Telefonu Harfleme Tekniği

Türkçe’de "Malatya’nın M’si, Niğde’nin N’si" dediğimiz gibi, İngilizce’de de şehir/kelime isimleri kullanırız:

• M for Miami (Miami’nin M’si)
• N for New York (New York’un N’si)
• E for Edinburgh (Edinburgh’un E’si)
• R for Rome (Roma’nın R’si)

Bu teknikle karışabilecek harfleri net bir şekilde ifade edebilirsiniz.

Anladığınızı Belirtme

• "Okay, I’ve got that now."
• "Okay, I understand."
• "Okay, I see. Thank you."

Pratik Örnek Diyalog

Arayan: Good morning, this is Sarah from ABC Company. I’d like to speak to Mr. Johnson, please.

Alıcı: Good morning, Sarah. I’m sorry, Mr. Johnson is in a meeting right now. Can I take a message?

Arayan: Yes, please tell him Sarah called about the contract. Could you ask him to call me back?

Alıcı: Of course. Can you give me your number?

Arayan: It’s 555-123-4567.

Alıcı: Let me repeat that: 555-123-4567. Is that correct?

Arayan: Yes, that’s right. Thank you!

Alıcı: You’re welcome. I’ll make sure he gets the message.

Telefon Konuşması İpuçları

Hazırlık Önerileri

• Önemli kelimeleri önceden not edin
• Sakin bir ortamda konuşun
• Aradığınız kişinin adını doğru telaffuz edin
• Numaraları yavaş söyleyin

Konuşma Sırası

• Net ve yavaş konuşun
• Çok uzun cümleler kurmayın
• Önemli bilgileri tekrarlayın
• Anlayıp anlamadığınızı kontrol edin

Güven Artırma

Telefon pratiğinizi güçlendirmek için LM Club Konuşma Kulübü'ne katılarak haftalık canlı seanslarla pratik yapabilirsiniz.

Sonuç

Telefonda İngilizce konuşmak başta zor gelebilir, ama doğru kalıpları öğrenip düzenli pratik yaptığınızda çok daha kolay hale gelir. Cesaret edin, pratik yapın, gelişin!

Daha fazla ücretsiz kaynak için Altın Kaynaklar Kitapçığı, Ücretsiz İngilizce Kaynaklar'ı inceleyebilir; dil öğrenme ipuçlarını YouTube Kanalı'mızdan takip edebilir veya e-posta listemize abonelik sağlayarak haftalık öneriler alabilirsiniz.